제1장 총칙

제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 말하는사람들(이하"회사"라 함)이 제공하는 동영상 스트리밍 기반의 Live 쇼핑 플랫폼의 인터넷 사이트, 모바일 어플리케이션(이하"가치홈쇼핑"이라 함)을 통해 제공하는 전자상거래 관련 서비스 및 기타 서비스(이하"서비스"라 함)를 이용하는 자와 회사 사이의 권리와 의무를 확정하고 그 밖의 제반 사항을 정하고 이를 이행함으로써 상호 발전을 도모하는 것을 목적으로 합니다.

 제2조 (정의)
 1. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

① 가치홈쇼핑 : 동영상 스트리밍 기반의 Live 쇼핑 방송을 통하여 상품 판매 및 구매 등 전자상거래 행위를 할 수 있도록 회사가 운영하는 인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션을 말합니다.
② 서비스 : 가치홈쇼핑을 통하여 회사가 제공하는 온라인 서비스 및 공공구매 서비스를 말합니다.
③ 회원 : 가치홈쇼핑을 이용하기 위하여 회원 가입 신청을 하고 회사가 정한 소정의 절차를 거쳐 등록된 자를 말합니다.
④ 이용자 : 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 회원이 아닌 자를 말합니다.
⑤ 구매자 : 가치홈쇼핑이 판매하는 상품을 구입할 의사를 갖고 회사가 온라인으로 제공하는 양식에 맞추어 밝히고 가치홈쇼핑의 상품을 구매한 사람을 말합니다.
⑥ 아이디(ID) : 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자나 숫자의 조합을 말합니다.
⑦ 비밀번호 : 회원의 동일성 확인과 회원정보의 보호를 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자나 숫자의 조합을 말합니다.
⑧ 상품 : 가치홈쇼핑을 통하여 판매되는 유형의 재화 및 무형의 용역 서비스를 포함하고 이를 말합니다.
⑨ Live 동영상 쇼핑 방송 : 회사에서 가치홈쇼핑을 통하여 스트리밍 및 VOD 방식으로 이용자에게 동영상(음성, 채팅 포함)을 제공하는 방송을 말합니다.
⑩ 컨텐츠 : 회사가 "Live 동영상 쇼핑 방송"에서 이용자에게 제공하는 실시간 영상, VOD, 게시물, 각종 판매 정보 등 가치홈쇼핑이 제공하는 자료 일체를 말합니다.
⑪ 제휴사 : 회사와 계약을 체결하여 이용자에게 상품, 서비스 등을 제공하는 온라인 및 오프라인 업체를 말합니다.
⑫ 안전거래서비스 : 회사가 제공하는 물품거래서비스를 통하여 판매자와 구매자간 청약 및 물품매매계약을 체결한 후 회사가 지정한 전자결제 대행사 또는 회사가 별도 체결한 제휴사의 서비스를 통하여 물품대금 결제 및 물품대금 정산을 위한 서비스 일체를 말합니다.
⑬ 포인트 : 회사가 회원에게 부여하고 회원이 적립하여 지정된 용도에 사용할 수 있는 회사 전용의 사이버 혜택을 말합니다.
⑭ 찜/단골추가 : 회원이 물품 및 판매자를 즐겨찾기로 지정하는 것을 말합니다.
⑮ 공공구매 : 

 2. 본 조에서 정의되지 않은 이 약관상의 용어의 의미는 일반적인 거래관행에 의합니다.

제3조 (약관의 명시, 효력 및 개정)
 1. 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
 2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
 3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만 회원에게 불리하게 약관 내용을 변경할 경우 최소 30일 전에 공지사항을 통하여 공지하고, 기존 회원에게는 SMS 문자나 이메일 등으로 통지합니다.
 4. 회사가 제3항에 따라 회원에게 약관 개정 내용을 공지 또는 통지하면서, 시행일 전까지 이에 동의하지 않는다는 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 알렸음에도 회원이 명시적으로 부동의 의사를 표시하지 아니한 경우에는 개정 내용에 동의한 것으로 봅니다. 다만, 회원이 개정 내용에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.
 5. 본 조에 의하여 개정된 약관은 시행일로부터 효력이 발생합니다.
 6. 회사는 특정 서비스에 관한 약관(이하 "개별 약관"이라 함)을 별도로 정할 수 있고, 회원이 개별 약관에 동의한 경우 본 약관과 함께 회원에게 적용됩니다. 다만 개별 약관에 본 약관과 상충되는 내용이 있을 경우 개별 약관이 우선 적용됩니다.
 7. 이용자는 본 약관의 내용을 충분히 숙지하고, 이용자와 회사 간의 권리 및 의무 관계에 대해 동의함을 확인합니다.
 8. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 약관의 규제에 관한 법률을 포함한 관계법령 그 밖에 상관례에 따릅니다.




제2장 운영 정책과 서비스 계약 및 이용자 정보

제4조 (운영 정책)
 1. 회사는 본 약관에 규정되지 않은 세부사항에 대하여 개별 서비스 운영 정책을 정하여 운영할 수 있으며, 운영 정책은 본 약관과 함께 회원에게 적용됩니다.
 2. 회사는 운영 정책 내용을 회원이 알 수 있도록 가치홈쇼핑의 초기화면에 게시하거나 하이퍼링크를 통한 연결화면을 제공하는 방법으로 공지합니다.
 3. 회원의 권리 또는 의무에 중대한 변경이 발생되는 운영 정책을 시행하거나 약관내용을 변경하는 것과 동일한 효력이 발생하는 운영 정책 내용을 변경하는 경우에는, 제3조 제3항의 변경절차를 따릅니다. 다만 운영 정책이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 전항의 방법으로 사전에 공지합니다.

① 소비자의 권리 및 의무와 관련 없는 경미한 사항에 관한 정책
② 운영 정책의 내용이 본 약관에서 정한 내용과 본질적으로 다르지 않고, 이용자가 충분히 예측 가능한 범위 내에서 변경하는 경우

제5조 (서비스의 제공 및 이용)
 1. 본 약관에 따라 회사가 이용자에게 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

① 회사 및 제휴사의 Live 동영상 스트리밍 방식으로 제공하는 상품에 관한 영상(음성, 채팅 포함)을 시청하고 상품을 구매할 수 있게 하는 서비스
② 회사 및 제휴사의 Live 동영상 쇼핑 방송 추천 서비스
③ Live 동영상 쇼핑 방송 중 진행되는 가격할인, 쿠폰 또는 포인트 제공 외 각종 부가 혜택 서비스
④ 공공구매와 관련하여 각종 제휴사의 상품에 대한 정보 제공 서비스
⑤ 기타 회사가 전자상거래와 관련하여 제공하는 서비스

 2. 회사는 업무상 또는 기술상 특별한 장애가 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다. 다만,  정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 등의 사유로 회사가 서비스를 일시적으로 중단해야 되는 경우 특정범위로 분할하여 별도로 날짜와 시간을 정할 수 있고 회사는 회원에게 사전 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

제6조 (서비스이용계약의 성립)
 1. 회사가 제공하는 서비스를 이용하고자 하는 이용자는 회사가 요청하는 양식에 따라 필요한 사항을 기재하여야 하고, 서비스의 이용에 필요한 개인정보 수집 및 이용, 개인정보 제3자 제공, 개인정보 위탁에 동의하여야 합니다.
 2. 이용신청자는 실명으로 가입신청을 하여야 하며, 실명이 아니거나 타인의 정보를 도용하여 회원으로 가입한 자는 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 없으며, 이용하여서도 안됩니다.
 3. 회사의 서비스 이용을 위한 회원가입은 서비스 이용자가 제1항과 같이 동의한 후, 회사가 정한 온라인 회원가입 신청서에 따라 “인증” 또는 “확인” 버튼을 누르는 방법으로 합니다. 다만, 회사가 필요하다고 인정하는 경우 회원에게 별도의 서류를 제출하도록 할 수 있습니다.

제7조 (이용신청)
 1. 서비스를 이용하고자 하는 자는 회사가 온라인으로 제공하는 가입신청양식에 따라 사실대로 기재하여야 합니다.

제8조 (이용신청의 승낙)
 1. 회사는 이용신청자가 제7조에 따라 기재항목을 정확하게 기재하고 이 약관에 동의한 경우에는 이 약관에 규정된 실명확인절차를 거쳐 서비스의 이용을 승낙하는 것을 원칙으로 합니다.
 2. 회사는 회원가입신청의 경우 법령에 따라 이용 가능한 신용정보회사 또는 신용정보집중기관을 통하여 실명확인절차 또는 본인확인절차를 취합니다. 회사는 실명확인절차 또는 본인확인절차를 취할 수 없는 이용신청에 대해서는 신청자에게 증빙자료를 요청할 수 있습니다.
 3. 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우, 이용신청에 대한 승낙을 거부할 수 있습니다.

① 만 14세 미만의 자가 이용신청을 하는 경우
② 회사의 실명확인절차에서 실명가입신청이 아님이 확인되는 경우
③ 이미 가입된 회원과 회원정보가 동일한 경우
④ 이 약관 제9조 제3항에 따라 회사가 이용계약을 해지한 바가 있는 회원이 재이용신청을 하는 경우
⑤ 이 약관 제14조에 기하여 회사로부터 회원자격정지조치를 받은 회원이 이용정지 중에 이용계약을 임의해지하고 재이용신청하는 경우
⑥ 가입신청시 기재하여야 할 필수 기재항목에 허위사실을 기재한 경우
⑦ 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우

 4. 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우, 이용신청에 대한 승낙을 유보할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 이용신청자에게 승낙유보의 사유, 승낙가능시기 또는 승낙에 필요한 추가요청정보 내지 자료 등 기타 승낙유보와 관련된 사항을 해당 서비스화면에 게시하거나 이메일 또는 기타 수단을 통하여 통지합니다.

① 설비에 여유가 없는 경우
② 기술상 지장이 있는 경우
③ 회사의 실명확인절차에서 실명가입신청 여부가 확인되지 않는 경우
④ 회사가 제시한 내용을 기재하지 않은 경우
⑤ 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반사항을 위반하여 신청하는 경우
⑥ 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우(단, 회사의 회원재가입 승낙을 얻은 경우는 제외)
⑦ 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우

제9조 (이용계약의 종료)
 1. 회원은 이 약관에서 정한 절차에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.
 2. 회원의 해지

① 회원은 언제든지 회사에서 미리 공지한 절차와 방식에 따라 회사에 해지의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다.
② 이용계약은 회원의 해지의사가 회사에 도달한 때에 종료됩니다.
③ 회원이 계약을 해지하는 경우, 회원 본인 계정에 등록된 게시물 또는 회원이 작성한 게시물 일체는 삭제됩니다. 다만, 다른 회원에 의해 스크랩되어 게시되거나 공용 게시판에 등록된 게시물은 삭제되지 않습니다.
④ 본 조에 따라 해지를 한 회원은 이 약관이 정하는 이용자가입절차와 관련조항에 따라 다시 가입할 수 있습니다. 다만 회원이 중복참여가 제한된 판촉이벤트 중복 참여 등 부정한 목적으로 회원탈퇴 후 재가입 신청하는 경우 및 회사가 이용계약을 해지한 경우 회사는 재가입을 제한할 수 있습니다.
⑤ 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우 이용 계약 해지 절차를 보류할 수 있습니다.

(1) 이용 계약 해지의 의사표시를 한 자가 회원 본인 여부를 확인할 수 없는 경우
(2) 이용 계약 해지의 의사표시를 한 회원의 구매 또는 판매 진행 중인 거래절차가 완료되지 않은 경우
(3) 환불 등으로 인하여 회원이 서비스 이용에 관하여 회사에 변제할 채무가 남아있는 경우

 3. 회사의 해지

① 회사는 이 약관에서 정한 절차에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.
② 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우, 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 이용자에게 이메일 또는 기타 수단을 통하여 해지사유를 밝혀 해지의사를 통지합니다. 이 경우 회사는 해당 이용자에게 사전에 해지사유에 대한 의견진술 기회를 부여할 수 있습니다.회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우 이용 계약 해지 절차를 보류할 수 있습니다.

(1) 회원에게 회사가 정하고 있는 이용신청의 승낙거부사유가 있거나 이 약관이 금지하는 행위를 한 경우
(2) 허위의 정보를 기재하거나 회사가 요청하는 정보를 제공하지 않은 경우
(3) 서비스 이용 관련하여 회원(또는 이용자)이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않은 경우
(4) 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 거래질서를 위협하는 경우
(5) 다른 회원 또는 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 공서양속에 위배되는 행위를 한 경우
(6) 회사 또는 제휴사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우
(7) 회원에게 파산, 금치산, 한정치산, 회생, 파산의 결정 또는 선고, 사망, 실종선고, 해산, 부도 등 정상적 서비스 이용을 불가능하게 하거나 곤란하게 하는 사유가 발생한 경우(다만, 이 경우 회사는 이용계약 해지 대신 거래안전 보호를 위해 회원자격정지, 서비스이용 제한 등의 조치를 취할 수 있습니다.)
(8) 기타 회원이 이 약관에 위배되는 행위를 하거나 이 약관에서 정한 해지사유 또는 회사 정책에 위반되는 경우가 발생한 경우

 4. 이용계약은 회사의 해지의사가 회원에게 도달할 때에 종료되나, 회원이 제공한 연락처 오류로 인하여 회사가 해지의사를 통지할 수 없는 경우에는 회사가 이메일 또는 기타 수단을 통하여 해지의사를 공지하는 때에 종료됩니다.
 5. 회사가 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 별도의 통지 없이 해당 회원과 관련된 물품과 거래를 취소할 수 있습니다.
 6. 회사는 회원이 계속해서 12개월 이상 로그인하지 않는 경우 회원정보의 보호 및 운영의 효율성을 위해 이용을 제한할 수 있습니다.
 7. 회원이 제25조의 규정을 위반한 경우 회사는 이용계약을 해지할 수 있고, 이로 인하여 서비스 운영에 손해가 발생한 경우 이에 대한 민∙형사상 책임도 물을 수 있습니다.
 8. 해지된 경우 회원 본인 계정에 등록된 게시물 또는 회원이 작성한 게시물 일체는 삭제됩니다. 다만, 다른 회원에 의해 스크랩되어 게시되거나 공용 게시판에 등록된 게시물은 삭제되지 않습니다.
 9. 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해는 이용계약이 종료된 해당 회원이 책임을 부담하여야 하고, 회사는 일체 책임을 지지 않습니다.

 
제10조 (개인정보의 수집 등)
 1. 회사는 서비스를 제공하기 위하여 관련 법령의 규정에 따라 이용자로부터 필요한 개인정보를 수집합니다.
 2. 회사는 이용계약을 위하여 이용자가 제공한 정보 외에도 수집목적 또는 이용목적 등을 밝혀 이용자로부터 필요한 정보를 수집 이용할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 이용자로부터 정보수집 이용에 대한 동의를 받습니다.
 3. 회사는 서비스의 원활하고 안정적인 운영 및 서비스 품질의 개선을 위하여 회원 PC 등 단말기 설정 및 사양 정보, 실행중인 프로그램 정보, 회원의 모바일 기기 정보(설정, 사양, 운영체제, 버전 등)를 수집∙활용할 수 있습니다.
 4. 회사는 서비스 개선 및 회원 대상 서비스 소개 등을 위한 목적으로 이용자에게 추가정보를 요청할 수 있습니다. 이 요청에 대해 이용자는 승낙하거나 거절할 수 있으며, 회사가 이 요청을 할 경우에는 이용자는 이 요청을 거절할 수 있다는 뜻을 함께 고지합니다.

 
제11조 (회원정보의 변경, 보호)
 1. 회원은 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 즉시 변경사항을 최신의 정보로 수정하여야 합니다. 단, 허위 정보를 제공하여서는 안됩니다.
 2. 수정하지 않는 정보로 말미암아 발생하는 손해는 해당 회원이 부담하며, 회사는 이에 대해 아무런 책임을 지지 않습니다.
 3. 회사는 이용계약을 위하여 회원이 제공한 정보를 회사 서비스 운영을 위한 목적 이외의 용도로 사용하거나 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.

① 법령에 근거하여 회원정보의 이용과 제3자에 대한 정보제공을 허용하고 있는 경우
② 배송업무에 필요한 최소한의 회원정보를 알려 주는 경우
③ 기타 회사의 약관 및 정책에 따라 이용자의 동의를 구한 경우

 4. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 "개인정보처리방침"을 수립하고 개인정보 보호 책임자를 지정하여 이를 게시하고 운영합니다.

 
제12조 (회원에 대한 통지)
 1. 회사가 회원에게 통지를 하는 경우, 가치홈쇼핑 내 게시판 또는 회원 가입 시 등록한 이메일 주소나 휴대폰 문자메시지로 할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 사항을 통지하는 경우에는 회원에게 개별적으로 통지합니다.
 
제13조 (회원의 정보 관리 의무)
 1. 회원은 자신의 아이디(ID), 비밀번호, 휴대전화번호 등에 관한 관리책임이 있습니다.
 2. 회원은 자신의 아이디(ID), 비밀번호, 휴대전화번호 등을 제3자에 의한 부정사용 등 회원의 고의 과실로 인해 발생하는 모든 불이익에 대한 책임을 부담합니다. 이 경우 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
 3. 회원은 자신의 아이디(ID), 비밀번호, 휴대전화번호 등이 도용되거나 제3자에 의해 무단으로 사용되고 있음을 알게된 경우, 즉시 본인의 개인정보를 보호하는 행위를 하는 등의 조치를 취하여야 하며 지체없이 회사에 알리고 회사의 안내 및 조치가 있는 경우 그에 따라야 합니다.
 4. 제3항의 경우 회원이 그 사실을 안 후에 회사에 대한 통보를 상당 기간 지체하거나 그 사실을 알리지 아니한 경우, 또는 알린 경우에도 회사의 안내 및 조치에 따르지 않아 손해를 입은 경우, 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 회원의 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제3장 서비스의 이용

① 상품에 대한 상세정보 제공 서비스 : 회사에서 판매하는 상품에 대한 세부적인 정보 제공 서비스를 말합니다.
② 상품에 대한 Live 동영상 스트리밍 서비스 : 회사에서 판매하는 상품을 Live 동영상 스트리밍 서비스를 통해 상세정보보다 더 세부적인 정보를 제공하고 상품의 유무형의 상태 안내를 제공하는 방송 서비스를 말합니다.
③ Live 방송 VOD 서비스 : 실시간 Live 동영상 스트리밍 서비스를 통해 제공된 방송 서비스를 일정 시간이 지난 이후에도 지속적으로 방송 서비스를 제공받을 수 있는 서비스를 말합니다.
④ 상품 구매 및 결제를 위한 서비스 : 이용자가 물품을 구매하기 위한 결제 시스템과 이를 이용하는 서비스를 말합니다.
⑤ 안전거래 서비스 : 회사가 판매하는 상품에 대한 물품매매계약을 체결한 후 회사가 지정한 전자결제 대행사 또는 회사가 별도 체결한 제휴사의 서비스를 통하여 물품대금 결제 및 물품 대금 정산을 위한 서비스 일체를 말합니다.
⑥ 공공구매 관련 지자체 모음 정보 서비스 : 공공기관 및 일반 기업체 등이 공공구매를 진행함에 있어서 다양한 정보를 제공하는 서비스를 말합니다.

 
제16조 (서비스의 변경)
 1. 회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
 2. 회사가 서비스의 변경, 종료, 신규서비스의 개시 등의 사유가 발생한 경우 회원의 등록된 연락처(문자, 이메일 등)를 통하여 서비스의 내용의 변경사항 또는 종료를 통지할 수 있습니다. 단, 부득이한 경우 별도의 통지 없이 서비스 내용을 종료할 수 있으며, 사전통지가 없는 경우에도 회사의 손해배상 책임은 발생하지 않습니다.
 3. 전항의 경우 사이트 내 공지사항 페이지 등을 통하여 회원에게 통지할 수 있습니다. 단, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항은 상당한 기간 동안 게시판을 통해 이를 공지하고 이메일 또는 기타 수단을 통하여 통지합니다.
 4. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며 이에 대해 관련법에 특별한 규정이 없는 한 이용자에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
 5. 회사는 서비스 및 제휴사의 서비스 제공을 위한 별도의 계약종료, 신규 서비스 개시, 기존 서비스 개정 등의 사유로 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다.
 6. 회사는 안전거래서비스 및 결제서비스 제공을 위하여 지정한 전자결제대행사는 언제든지 변경 또는 추가가 가능하며 제휴사의 서비스를 변경, 종료될 수 있습니다.

  
제17조 (회사, 제휴사 및 회원 간의 관계)
 1. 회사가 직접 판매하는 상품이 아닌 제휴사가 판매하는 상품에 관하여, 회사는 통신판매업자인 통신판매중개자의 책임만을 부담합니다.
 2. 회원은 가치홈쇼핑에 게시된 제휴사의 상품정보 및 제휴사 명칭, 주소, 전화번호 등 제휴사 정보를 정확히 확인한 후 상품을 구매해야 합니다.
 3. 회사는 직접 방송한 상품의 내용과 거래 조건에 대해서만 보증 및 대리하고 있습니다. 그러나 일부 제휴사의 상품의 내용과 거래 조건에 대해서는 어떠한 보증이나 대리를 하지 않으므로, 회원 및 이용자는 상품을 구매하기 전에 반드시 제휴사가 가치홈쇼핑 및 Live 동영상 쇼핑 방송 상에 명시한 상품의 상세 내용과 거래의 조건을 정확하게 확인해야 합니다. 만약 이를 정확하게 확인하지 않고 상품을 구매하여 회원에게 손해가 발생한 경우, 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
 4. 회사는 회사와 회원 사이 또는 제휴사와 회원 사이 발생하는 분쟁이나 불만을 접수 및 처리하는 기준, 인력 및 설비를 마련하여 운영합니다.
 5. 회원이 제휴사와 분쟁이 발생할 경우, 회사 자체적으로 조사하여 그 진행 경과 및 처리 방안을 회원에게 알리겠습니다.
 
제18조 (상품의 구매 및 결제)
 1. 회사는 이용자의 구매신청이 있는 경우, 결제 전 화면이나 팝업 화면을 통하여 구매신청 내용을 다시 확인할 수 있도록 하고 신청 내용에 따라 계속 진행할 것인지를 확인하는 방법을 제공합니다. 이용자가 이 내용을 확인하여 동의한 경우, 신청 내용의 오류로 인한 책임은 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 이용자가 부담합니다.
 2. 회사는 이용자에게 상품 대금을 결제할 수 있는 방법(신용카드 및 선불카드 결제, 계좌이체, 휴대전화 결제, 간편결제, 회사가 인정하거나 지급한 포인트 및 상품권 결제, 기타 전자적 지급방법에 의한 결제 수단)을 제공합니다.
 3. 이용자는 무단으로 타인의 결제수단을 사용해서는 아니되며, 이로 인하여 발생하는 회사, 결제수단 소유자, 제휴사의 손실 또는 손해에 대한 모든 책임은 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 이용자가 부담합니다.
 4. 회사는 필요한 경우, 이용자에게 결제 수단에 관한 정당한 사용 권한이 있는지 확인할 수 있으며, 이에 관한 확인이 완료될 때까지 거래 진행을 중지할 수 있습니다. 만약 이용자에게 정당한 권한이 없다고 확인된 경우 회사는 해당 거래를 취소할 수 있습니다.
 5. 이용자 상품에 대한 구매 신청 후 일정 기간 내에 대금을 결제하지 않은 경우 회사는 해당주문을 구매자의 동의 없이 취소할 수 있습니다. 이 경우 회사는 이용자에게 그 사실을 통지합니다.